Häufig gestellte Fragen

Ja! Wir versenden derzeit nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen und Spanien.

EU-Standardversand – 5 € oder kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 35 €.

Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen (je nach Land).

Bitte beachten Sie, dass es in Spitzenzeiten oder während Sonderverkäufen (
) zu geringfügigen Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen kann.

Bestellungen werden innerhalb der EU an
versandt, um Zollgebühren zu minimieren oder zu vermeiden. Falls Gebühren anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden
und variieren je nach Land.

Die E-Mail könnte als Spam markiert worden sein, also schau mal in deinem Spam- und Junk-Ordner nach. 

Kunden können sich anmelden oder ein Konto erstellen, um ihre Bestellhistorie und Sendungsverfolgungsdetails einzusehen:https://eu.mcobeauty.com/

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich untericustomercare@mcobeauty.co.uk an unseren Kundenservice wenden.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 20 Minuten Zeit, um Änderungen vorzunehmen, bevor die Bestellung endgültig abgeschlossen wird. Danach sind keine weiteren Änderungen mehr möglich. 

Wenn Sie die Frist verpassen, können Sie sich direkt an den Kurierdienst wenden, um eine Umleitung zu beantragen, sobald Sie Ihren Tracking-Link erhalten haben.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 20 Minuten Zeit, um Änderungen vorzunehmen, bevor die Bestellung endgültig abgeschlossen wird. Danach sind keine weiteren Änderungen mehr möglich. 

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Wir bemühen uns, den Lagerbestand so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Kunden können sich für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, indem sie auf die jeweilige Produktseite gehen und auf „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ klicken. 

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express Kreditkarten oder Debitkarten sowie PAYPAL, Apple Pay und Google Pay. Leider können wir keine Schecks oder Zahlungsanweisungen akzeptieren.

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung angenommen und bearbeitet wurde.

Unsere Einzelhandelspartner führen möglicherweise nicht die gesamte Kollektion von „
“. Wir haben gerade erst mit dem Verkauf begonnen, was für uns sehr aufregend ist, und wir werden
weitere Produkte auf den Markt bringen, also behalten Sie diese Seite im Auge. Um unser aktuelles Sortiment von MCoBeauty zu entdecken, das auf
erhältlich ist, kaufen Sie direkt auf unserer Website ein.

Auf keinen Fall! MCoBeauty ist stolz darauf, frei von Tierversuchen zu sein. Wir sind PETA-zertifiziert und Teil der PETA-Zertifizierung „Beauty Without Bunnies”.Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PETA hier.

Ja! Wir sind vegan-zertifiziert.

Wir möchten, dass Sie Ihre MCoBeauty-Produkte „
” lieben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, können Sie Ihre ungeöffneten und unbenutzten „
”-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an customercare@mcobeauty.co.uk.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, bitten wir Sie,
bis zu 10 Werktage für die Bearbeitung einzuplanen. Rückerstattungen werden
über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Nein, Sie können als Gast auschecken.
Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Daten für einen schnelleren Checkout auf
speichern und Ihre Bestellhistorie einsehen.

Pro Bestellung auf
kann nur ein Aktionscode eingelöst werden. Sofern nicht anders angegeben, können Aktionscodes nicht miteinander kombiniert werden.

Gutscheincodes gelten nicht für reduzierte Artikel
oder Bundle-Artikel, sofern nicht anders angegeben.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
!

Bitte senden Sie eine E-Mail an: customercare@mcobeauty.co.uk

Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten
(Montag–Freitag).