Politique de confidentialité

MCOBEAUTY - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue chez MCoBeauty ! MCoBeauty est un nom commercial de VidaCorp UK Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16046095 et de VidaCorp Netherlands B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro 96704942(nous, notre ou nos). Nous comprenons que la protection de vos données personnelles est importante. La présente politique de confidentialité définit notre engagement à protéger la confidentialité des données personnelles qui nous sont fournies ou que nous recueillons lors de la fourniture de notre site Internet et de nos produits de beauté(Services) ou lors de toute autre interaction avec vous.

Dans le cadre de cette politique de confidentialité, VidaCorp UK Ltd est le responsable du traitement des données personnelles pour les activités menées au Royaume-Uni et en République d'Irlande. Pour les activités en Europe (Pays-Bas, Belgique et Luxembourg), VidaCorp Netherlands B.V. est le responsable du traitement des données personnelles. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité détaillé que nous pouvons fournir lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous compreniez nos pratiques en matière de confidentialité en relation avec vos données.

Les informations que nous recueillons

Données à caractère personnel : il s'agit d'informations concernant une personne identifiée ou identifiable. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et divulguer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons énumérés ci-dessous :

• Données d'identité, y compris le prénom et le nom de famille.
• Données de contact, y compris l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
• Données financières, y compris les détails du compte bancaire et de la carte de paiement (par l'intermédiaire de nos processeurs de paiement tiers, Shopify Payments, Afterpay, PayPal et Klarna).
• Les données de transaction, y compris les détails des paiements que vous nous avez faits et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques et d'utilisation, y compris l'adresse IP, vos données de connexion, la session de votre navigateur et les données de géolocalisation, les informations relatives à l'appareil et au réseau, les statistiques sur les pages vues et les sessions, les sources d'acquisition, les requêtes de recherche et/ou le comportement de navigation, les informations relatives à votre accès et à votre utilisation de notre site web, y compris par l'utilisation de cookies Internet, vos communications avec notre site web, le type de navigateur que vous utilisez, le type de système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à l'Internet.
• Données de profil, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour notre site web, votre photo de profil, les achats ou les commandes que vous avez effectués auprès de nous, les demandes d'assistance que vous avez faites, le contenu que vous publiez, envoyez, recevez et partagez sur notre site web, les informations que vous avez partagées avec nos plateformes de médias sociaux, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
• Données d'interaction, y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à des fonctions interactives de nos services, y compris des enquêtes, des concours, des promotions, des activités ou des événements.
• Données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
• Données professionnelles, y compris lorsque vous postulez pour un poste chez nous, votre historique professionnel, tel que vos postes précédents et votre expérience professionnelle.
• Les catégories spéciales de données à caractère personnel sont une catégorie spéciale de données à caractère personnel qui comprend des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne demandons pas activement des catégories spéciales de données vous concernant, et nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions. Si, à un moment quelconque, nous devons collecter des catégories spéciales de données vous concernant, nous ne les collecterons et ne les utiliserons que dans la mesure où la loi l'exige ou l'autorise.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de notre relation avec vous.

Comment nous collectons les données personnelles

Nous collectons des données à caractère personnel de différentes manières, notamment :

• Directement : Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat sur notre site web, remplissez le formulaire "contactez-nous" sur notre site web ou demandez notre assistance par courrier électronique ou par téléphone.
• Indirectement : Nous pouvons collecter des données à caractère personnel que vous nous fournissez indirectement lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous utilisez notre site web, dans des courriers électroniques, par téléphone et dans le cadre de vos demandes de renseignements en ligne.
• De la part de tiers : Nous collectons des données à caractère personnel auprès de tiers, telles que les détails de votre utilisation de notre site web auprès de nos fournisseurs de services d'analyse et de cookies et de nos fournisseurs de services de marketing. Voir la section "Cookies" ci-dessous pour plus de détails sur l'utilisation des cookies.
• À partir de sources accessibles au public : Nous collectons des données personnelles à partir de ressources accessibles au public telles que les sites de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram et TikTok.

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel vous concernant uniquement lorsque nous disposons de bases légales pour le faire en vertu des lois applicables. Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de plusieurs fondements juridiques en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plus d'un motif a été indiqué dans le tableau ci-dessous.

 

Finalité de l'utilisation / de la divulgation	Type de données	Base juridique du traitement
Pour vous fournir nos services, y compris pour vous expédier et vous livrer nos produits.	- Données d'identité · Données de contact - Données de transaction	- Exécution d'un contrat avec vous
Pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris en réponse à toute demande d'assistance que vous déposez auprès de nous ou à toute autre demande de renseignements que vous nous adressez.	- Données d'identité · Données de contact - Données du profil	- Exécution d'un contrat avec vous - Intérêts légitimes : garantir la meilleure expérience client possible en répondant à vos demandes.
Pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet des demandes que vous nous avez adressées par l'intermédiaire de notre site web.	- Données d'identité · Données de contact - Données du profil	- Intérêts légitimes : s'assurer que nous fournissons la meilleure expérience client possible en répondant à toutes vos questions.
À des fins internes de tenue de registres, d'administration, de facturation et d'établissement de factures.	- Données d'identité · Données de contact - Données financières - Données de transaction	- Exécution d'un contrat avec vous - Pour se conformer à une obligation légale - Intérêts légitimes : recouvrer les dettes qui nous sont dues et veiller à ce que nous puissions vous informer des modifications apportées à nos conditions de service et de tout autre point administratif.
À des fins d'analyse, d'étude de marché et de développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer nos services, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées.	- Données du profil - Données techniques et d'utilisation	- Intérêts légitimes : maintenir notre site web à jour et pertinent, développer nos activités, améliorer nos services et informer notre stratégie de marketing.
Pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos événements et expériences et des informations que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser.	- Données d'identité · Données de contact - Données techniques et d'utilisation - Données du profil - Données sur le marketing et la communication	- Consentement - Intérêts légitimes : développer nos services et nos activités.
Pour organiser des promotions, des concours et/ou vous offrir des avantages supplémentaires.	- Données d'identité · Données de contact - Données du profil - Données d'interaction - Données sur le marketing et la communication	- Consentement - Intérêts légitimes : faciliter l'engagement dans nos activités et développer nos activités.
Si vous avez postulé pour travailler avec nous, pour examiner votre candidature.	- Données d'identité · Données de contact - Données professionnelles	- Intérêts légitimes : examiner votre demande d'emploi
Pour nous conformer à nos obligations légales ou si la loi l'exige ou l'autorise.	- Toutes les données personnelles pertinentes	- Pour se conformer à une obligation légale

 

Dans certains cas, nous pouvons avoir recours à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, si la législation applicable l'autorise. Ces décisions sont fondées sur des données telles que votre comportement de navigation et vos achats antérieurs, qui sont analysées pour évaluer vos préférences et vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser. Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous et qui seront basées uniquement sur une prise de décision automatisée, à moins que nous ayons une base légale pour le faire et que nous vous en ayons informé. Si vous faites l'objet d'une décision automatisée ayant des effets significatifs, vous avez le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions des données vous concernant dans un but spécifique, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. Si nous utilisons vos données parce que nous ou un tiers avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, même si, dans certains cas, cela peut signifier ne plus utiliser nos services. De plus amples informations sur vos droits sont disponibles ci-dessous.

Nos communications de données à caractère personnel à des tiers

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité, mais nous ne vendrons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour :

• nos employés, contractants et/ou entités apparentées ;
• Fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d'hébergement web et de serveurs tels que Shopify, Microsoft Azure, Google Workspace et Gorgias ;
• des fournisseurs de marketing ou de publicité tels que Klaviyo, Power Reviews, Bazaarvoice et Okendo ;
• nos fournisseurs de services logistiques ;
• les conseillers professionnels, les banquiers, les auditeurs, nos assureurs et nos courtiers en assurance ;
• les opérateurs de systèmes de paiement tels que Shopify Payments, Afterpay, PayPal et Klarna ;
• nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
• les sponsors ou promoteurs de toute promotion ou concours que nous organisons ;
• toute personne à laquelle nos activités ou nos actifs (ou une partie d'entre eux) sont ou peuvent (en toute bonne foi) être transférés ;
• les cours, tribunaux et autorités de régulation, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis ;
• les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l'application de la loi, si la loi l'exige ou l'autorise, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ;
• des tiers pour collecter et traiter les données, tels que Triple Whale, Meta Pixel ou d'autres entreprises d'analyse pertinentes ; et
• tout autre tiers si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple lorsque nous recevons une citation à comparaître.

Transferts outre-mer

Nous sommes une entreprise internationale, et certains de nos employés, sous-traitants et/ou entités liées sont situés dans des pays autres que le Royaume-Uni ou les Pays-Bas, selon le cas.

Lorsque nous divulguons des données personnelles aux tiers énumérés ci-dessus, ces derniers peuvent stocker, transférer ou accéder aux données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou des Pays-Bas (selon le cas), y compris en Australie et aux États-Unis d'Amérique. Le niveau de protection des données dans les pays autres que le Royaume-Uni ou les Pays-Bas (selon le cas) peut être moins complet que celui offert au Royaume-Uni.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou des Pays-Bas (selon le cas), que ce soit à nos entités liées ou à d'autres tiers, nous effectuons ces transferts en utilisant des garanties appropriées conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données et nous protégeons les données personnelles transférées conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Cela comprend

• ne transférer vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été considérés par les lois applicables en matière de protection des données comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel ; ou
• inclure des clauses contractuelles standard dans nos accords avec des tiers situés à l'étranger.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.

Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation que vous pouvez demander en nous contactant. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir ci-dessous pour plus d'informations.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

C'est votre choix : Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des données personnelles, vous comprenez que nous les collecterons, les conserverons, les utiliserons et les divulguerons conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter notre capacité à vous fournir nos services et votre utilisation de nos services.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des données à caractère personnel vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Si vous êtes un tiers qui fournit des données à caractère personnel concernant quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les données à caractère personnel.

Accès, rectification, traitement et portabilité : Vous pouvez demander des détails sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons (communément appelé "demande de la personne concernée"). Vous pouvez également avoir le droit, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, de faire rectifier ou supprimer vos données à caractère personnel, de limiter notre traitement de ces informations, de vous opposer aux décisions prises sur la base d'un traitement automatisé lorsque la décision produira un effet juridique ou un effet significatif similaire sur vous, d'empêcher les transferts non autorisés de vos données à caractère personnel à un tiers et, dans certaines circonstances, de faire transférer les données à caractère personnel vous concernant à vous-même ou à une autre organisation.

Désinscription : Pour vous désinscrire de notre base de données d'e-mails ou pour vous désinscrire des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en vous désinscrivant à l'aide des options de désinscription fournies dans la communication.

Retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Réclamations : Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la plainte. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons, par écrit, en indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour le Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO), le régulateur britannique pour les questions de protection des données(www.ico.org.uk).

Pour la République d'Irlande, il s'agit du Commissaire à la protection des données(How to contact us | Data Protection Commission).

Pour les Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) :

Autoriteit Persoonsgegevens

Boîte postale 93374

2509 AJ La Haye

Les Pays-Bas

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Une liste des autorités européennes de protection des données est disponible ici.

Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de contrôle compétente.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons exiger le paiement d'une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Stockage et sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données à caractère personnel et les protéger contre les abus, les interférences, les pertes et les accès, modifications et divulgations non autorisés.

Bien que nous nous engagions à assurer la sécurité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises ou que nous transmettons par l'intermédiaire d'Internet. La transmission et l'échange d'informations se font à vos propres risques.

Cookies

Il se peut que nous utilisions de temps à autre des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte placés dans le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur. Les cookies, en eux-mêmes, ne nous indiquent pas votre adresse électronique ou d'autres informations personnellement identifiables. Cependant, ils vous reconnaissent lorsque vous revenez sur nos services en ligne et peuvent permettre à des tiers, tels que Google et Facebook, de faire apparaître nos publicités sur vos médias sociaux et en ligne dans le cadre de nos campagnes de reciblage. Si vous choisissez de fournir des données personnelles à nos services en ligne, ces données peuvent être liées aux données stockées dans le cookie. Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons toujours votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, ou pour mettre à jour vos préférences en matière de consentement, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies disponible ici.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web d'autres parties. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web et nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des données personnelles que vous fournissez en visitant ces sites web. Ces sites web ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité.

Amendements

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à la présente politique de confidentialité en vous contactant par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies et en publiant une version mise à jour sur notre site web.

Pour toute question ou avis, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante

Pour le Royaume-Uni et la République d'Irlande : VidaCorp UK Ltd, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro 16046095.

Courriel : info@mcobeauty.co.uk

Pour l'Europe : VidaCorp Netherlands B.V., société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro 96704942.

Courriel : info@mcobeauty.eu

Veuillez vous assurer que toutes les communications adressées à VidaCorp sont marquées à l'attention du délégué à la protection des données.

Dernière mise à jour : 18 juin 2025