MCOBEAUTY - VERKOOPVOORWAARDEN (NEDERLAND)
Welkom bij MCoBeauty! Wij verkopen cosmetica, schoonheids- en geurproducten.
MCoBeauty is een handelsnaam van, en deze website(Site) wordt beheerd door, VidaCorp Netherlands B.V., een in Nederland geregistreerde onderneming met ondernemingsnummer 96704942, en statutair gevestigd te Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Schiphol(wij, onze of ons).
Deze Verkoopvoorwaarden (Voorwaarden) zijn tussen ons en u, de persoon die een bestelling plaatst voor onze producten (Producten) via de Site.
CONTACTGEGEVENS
VidaCorp Netherlands B.V., een bedrijf gevestigd in Nederland. Ons bedrijfsregistratienummer is 96704942.
Geografisch adres: Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Schiphol
Telefoonnummer: (+31) 020 7423 1101
E-mailadres: info@eu.mcobeauty.com
GEBRUIK VAN DE SITE
Deze Voorwaarden en onze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je via de Site plaatst.
Lees de Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst via onze Site. Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. U kunt ons privacybeleid hier vinden.
U mag geen bestelling plaatsen voor Producten via de Site tenzij u het recht hebt om overeenkomsten aan te gaan, wat betekent dat u ten minste 18 jaar oud moet zijn en niet onder curatele mag staan, d.w.z. handelingsbekwaam.
Wij vragen uw begrip voor het feit dat deze Voorwaarden alleen van toepassing zijn op consumenten, wat betekent dat u een persoon bent die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor zakelijke, commerciële of zelfstandige activiteiten zijn deze Voorwaarden niet van toepassing. Bovendien kunt u geen bestelling plaatsen via onze website voor zakelijke, commerciële of zelfstandige activiteiten.
ACCOUNTS
U kunt de Producten bij ons kopen zonder een account aan te maken, of u kunt ervoor kiezen een account bij ons aan te maken, waarmee u uw bestelgeschiedenis kunt bekijken, uw verlanglijstje kunt opslaan en beoordelingen kunt achterlaten voor de Producten die u koopt. Meer informatie over het aanmaken en gebruiken van accounts op onze Site vindt u in onze Gebruiksvoorwaarden.
Je moet ervoor zorgen dat alle persoonlijke gegevens en contactgegevens die je aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account correct en up-to-date zijn, inclusief maar niet beperkt tot een geldig e-mailadres en afleveradres ("Afleveradres"). De contactgegevens zijn nodig om je bestelling uit te voeren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat je kunt lijden als gevolg van het verstrekken van de verkeerde contactgegevens - bijvoorbeeld als een bestelling verloren gaat omdat je ons het verkeerde adres hebt gegeven.
Het is jouw verantwoordelijkheid om je accountgegevens vertrouwelijk te houden. Wij zijn verantwoordelijk voor elk verlies dat je lijdt als gevolg van onze nalatigheid of wangedrag, maar verder ben je zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten op je account, inclusief aankopen die worden gedaan door iemand die toegang heeft tot je accountgegevens.
BESTELLINGEN
Door een bestelling te plaatsen op onze Site, worden de Producten besteld voor de prijs die wordt vermeld op het moment dat u uw bestelling plaatst, inclusief eventuele leveringskosten of andere van toepassing zijnde kosten en belastingen die worden berekend bij het afrekenen.
Het is uw verantwoordelijkheid om de bestelgegevens te controleren, met inbegrip van de geselecteerde Producten, leveringsgegevens en prijs, voordat u uw bestelling via de Site verstuurt.
Wanneer u een bestelling plaatst door op ["Nu betalen"] te klikken, doet u een onherroepelijk aanbod om de Producten in het winkelwagentje van de Site te kopen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kunnen verdere stappen nodig zijn om uw betaling te voltooien. Een geplaatste bestelling op de Site vormt geen bindende overeenkomst totdat dit onherroepelijke aanbod door ons is geaccepteerd.
Alle bestellingen die via de Site worden geplaatst, zijn afhankelijk van onze acceptatie en beschikbaarheid. Wij doen ons best om Producten op voorraad te houden en de Site up-to-date te houden met de beschikbaarheid van Producten.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u van ons een automatische orderbevestiging per e-mail, met daarin een ordernummer, het bezorg- en factuuradres, de gekozen bezorgoptie, een beschrijving van wat er is besteld, de identiteit van de verkoper en de totale prijs van de Producten, inclusief alle belastingen en de betaalmethode.
Dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Uw bestelling is pas geaccepteerd wanneer wij u per e-mail een verzendbevestiging sturen ter bevestiging dat wij de Producten hebben verzonden. Op dat moment ontstaat een bindende overeenkomst voor de levering van Producten aan u in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Onze prijzen kunnen van tijd tot tijd variëren als gevolg van promotionele evenementen of andere factoren. De Site bevat een groot aantal Producten en het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de op de Site vermelde Producten onjuist geprijsd zijn. In dat geval nemen wij contact met u op om de prijs te bevestigen en hebt u de keuze om uw aankoop tegen de juiste prijs te voltooien of uw bestelling te annuleren. Wij zullen dergelijke fouten zo snel mogelijk herstellen zodra wij hiervan op de hoogte zijn.
We kunnen ervoor kiezen om je bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren, en als gevolg daarvan zijn we in die omstandigheden niet aansprakelijk tegenover jou of iemand anders.
We kunnen je bestelling op elk moment voor verzending annuleren, om welke reden dan ook. Dit geldt ook wanneer:
In dat geval nemen we per e-mail contact met je op met behulp van de gegevens die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling en storten we de van toepassing zijnde bedragen die je vooraf aan ons hebt betaald, terug.
PRIJS EN BETALINGEN
Je moet ons de aankoopprijs betalen van elk Product dat je bestelt, plus eventuele leveringskosten, zoals vermeld op de Site (de Prijs) in overeenstemming met deze clausule. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de Site, worden alle bedragen vermeld in euro's en zijn ze inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw).
De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die u vóór de wijziging hebt ingediend.
Wanneer u een bestelling plaatst, moet u de Prijs betalen via een van de methoden die op de Site worden vermeld. De betalingsmethoden die wij aanbieden, staan vermeld op de Site. Wij slaan geen creditcardgegevens op en alle betalingsinformatie wordt verzameld en opgeslagen via onze externe betalingsverwerker(s).
Als tegenprestatie voor uw betaling van de Prijs zullen wij de Producten leveren in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten. Bij het afrekenen op de Site wordt de totale Prijs voor uw aankoop weergegeven.
Wij kunnen betaling aanbieden via een externe verwerker of een externe buy-now-pay-later provider, bijvoorbeeld Afterpay of Klarna. U erkent en stemt ermee in dat wij geen controle hebben over de acties van de externe verwerker/provider en dat uw gebruik van een betalingsmethode van een derde partij onderworpen kan zijn aan aanvullende voorwaarden tussen u en de desbetreffende externe verwerker/provider.
Wanneer u de Producten bestelt voor levering buiten Nederland, kan het zijn dat u naast de Prijs invoerrechten of belastingen moet betalen die kunnen worden opgelegd door het land van bestemming of door landen waar de Producten doorheen worden vervoerd (Additionele Kosten). In dat geval voegen wij deze Bijkomende kosten toe aan de Prijs. De Bijkomende kosten worden weergegeven bij het afrekenen op de Site, als onderdeel van de totale Prijs. Als het voor ons niet mogelijk is om de Bijkomende kosten redelijkerwijs vooraf te berekenen, zullen wij u uiterlijk bij het afrekenen op de Site meedelen dat dergelijke bijkomende kosten verschuldigd kunnen zijn.
PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om de kleuren, afbeeldingen, specificaties en details van de Producten die op onze Site beschikbaar zijn zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren, texturen of details van het product op uw apparaat nauwkeurig is. Uw Product kan enigszins afwijken van deze afbeeldingen. Ook de verpakking van het Product kan afwijken van de afbeeldingen op onze website.
Klachten en feedback: We zijn altijd op zoek naar verbetering van onze diensten en producten. Als je feedback of een klacht hebt, laat het ons dan weten via onze Contactgegevens hierboven, via het webformulier in [Contact], of neem contact met ons op via live chat.
PROMOTIES EN CADEAUBONNEN
Promoties: Wij kunnen van tijd tot tijd promotionele kortingscodes uitgeven voor bepaalde Producten op de Site. Om aanspraak te kunnen maken op de korting, moet u de geldige promotionele kortingscode invoeren op het moment dat u uw bestelling via de Site verzendt. De gebruiksvoorwaarden met betrekking tot promotionele kortingscodes worden uiteengezet op de Site. We kunnen ook van tijd tot tijd wedstrijden organiseren op de Site of op sociale media. Deze wedstrijden zijn onderhevig aan voorwaarden die beschikbaar worden gesteld op de Site op het moment van de wedstrijd.
eCadeaubonnen: eCadeaubonnen die door ons worden uitgegeven, kunnen worden gebruikt om Producten op de Site te kopen. eCadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Behandel uw eGift Card als contant geld en bewaar deze goed.
Verjaardags-/promotiebonnen: We kunnen ook Verjaardags-/promotiebonnen aanbieden die een aparte vaste geldigheidsperiode hebben en onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden zoals vermeld op of geleverd bij de Verjaardags-/promotiebon.
LEVERING
Wij leveren de Producten op het Afleveradres dat u opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Voordat u uw bestelling plaatst, ziet u de bezorgopties die beschikbaar zijn voor het bezorgadres dat u hebt opgegeven. Wij leveren momenteel in de gebieden die worden beschreven in ons Verzendbeleid. Raadpleeg de bezorginformatie op de site om te controleren of je in ons bezorggebied woont. Als je niet in ons bezorggebied woont, neem dan contact met ons op om de bezorgopties te bespreken.
Wij verzenden Producten normaal gesproken binnen 48 uur na ontvangst van een bestelling, tenzij anders aangegeven op de Site. Verzendtijden zijn echter slechts een schatting en kunnen worden beïnvloed tijdens verkoopperioden. Leveringstermijnen die op de Site worden vermeld, zijn slechts schattingen en zijn gebaseerd op de informatie die door de bezorger is verstrekt. Als onze levering van de Producten vertraging oploopt, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u dit te laten weten en nemen wij redelijke maatregelen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben, maar als er een risico is op aanzienlijke vertraging, kunt u contact met ons opnemen om de overeenkomst te beëindigen en restitutie te ontvangen voor producten die u hebt betaald maar nog niet hebt ontvangen.
Als je de bezorgdag of het Afleveradres wilt wijzigen, kun je dit via de Site doen binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling. Na deze tijd is het mogelijk dat het niet meer mogelijk is om wijzigingen aan te brengen in je bestelling, inclusief wijzigingen in de bezorgdag of het Afleveradres.
Wij leveren de Producten op verschillende manieren, zoals beschreven op de Site. Het is mogelijk dat u voor sommige leveringen moet tekenen. Als noch u noch uw gemachtigde vertegenwoordiger op het afleveradres aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, stemt u ermee in dat wij de Producten bij u op een door u opgegeven veilige plaats achterlaten, of dat de vervoerder een kaartje achterlaat waarop u de levering kunt herschikken of bij hem kunt ophalen. Raadpleeg de website van de vervoerder voor meer informatie.
De verantwoordelijkheid/het risico van verlies voor de Producten gaat op u over en de juridische levering is voltooid wanneer u de Producten hebt ontvangen, behalve wanneer u zelf hebt gezorgd voor levering van de Producten door een vervoerder (die niet door ons als optie is genoemd), in welk geval het risico van de Producten op u overgaat op het moment dat de vervoerder het Product ontvangt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vernietiging van Producten nadat deze zijn afgeleverd.
TERUGGAVEN
Verandering van gedachten keert terug
Je hebt 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en een retouraanvraag in te dienen voor de Producten (in het Nederlands: "de wettelijke bedenktijd"). De 14 dagen gaan in:
Wij bieden alleen retourzendingen aan voor Producten die via onze Site zijn gekocht. Als u Producten hebt gekocht via onze detailhandelspartners (in de winkel of via hun online winkel), dient u deze Producten te retourneren aan de desbetreffende detailhandelspartner in overeenstemming met hun retourbeleid. Producten die naar ons worden geretourneerd en die zijn gekocht bij onze retailpartners, worden op uw kosten naar u teruggestuurd.
Wanneer u besluit een bestelling te annuleren nadat de Producten zijn verzonden, dient u deze op eigen risico aan ons of de desbetreffende externe leverancier (indien van toepassing) te retourneren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van de Producten tijdens het transport.
Wanneer u niet het recht hebt om Producten te retourneren als u van gedachten verandert
We accepteren geen retourzendingen indien Producten die zijn verzegeld voor gezondheidsbescherming of hygiënedoeleinden zijn ontzegeld nadat je ze hebt ontvangen.
Een retour aanvragen
Als je een verzoek voor een retourzending wilt indienen, moet je eerst controleren of je Product in aanmerking komt voor retourzending (zoals hierboven beschreven). Als het Product in aanmerking komt voor een retourzending, neem dan contact op met onze Klantenservice, die de retourzending zal faciliteren en je een label zal geven dat je op het pakket met geretourneerde artikelen kunt plakken. Je kunt dit doen door te reageren op je Bestelbevestiging, het Contactformulier te gebruiken of het ons te laten weten via een andere duidelijke en ondubbelzinnige verklaring.
U moet de Producten binnen 14 dagen na het indienen van uw retouraanvraag naar ons terugsturen.
Inhoudingen op je terugbetaling
Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op het restitutiebedrag dat aan u verschuldigd is als u de Producten die worden geretourneerd, hebt beschadigd of als de Producten zijn behandeld op een manier die verder gaat dan wat redelijkerwijs is toegestaan in een winkel.
Wanneer uw terugbetaling wordt gedaan
Op voorwaarde dat aan alle retourvoorwaarden is voldaan, zullen we eventuele terugbetalingen zo snel mogelijk uitvoeren (inclusief de terugbetaling van de standaardbezorgingskosten die je hebt betaald toen je je bestelling plaatste, maar niet voor eventuele extra of express-bezorgingskosten), en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop we je opzegging hebben ontvangen. De terugbetaling wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere betaalmethode, op voorwaarde dat je hierdoor geen kosten maakt.
Als u uw bestelling annuleert voordat een overeenkomst tot stand is gekomen, betalen wij u alle betaalde bedragen (inclusief eventuele standaard leveringskosten) binnen 14 dagen na een dergelijke annulering terug.
Productfouten
Volgens de geldende wetten voor consumentenbescherming moeten alle producten vrij zijn van gebreken, wat betekent dat ze moeten voldoen aan de verkoopovereenkomst, geschikt zijn voor het beoogde doel en even goed presteren als andere producten van hetzelfde type.
Voor elk artikel dat defect blijkt te zijn, bieden we, afhankelijk van het artikel, het defect in kwestie en je verzoek, aan het artikel te repareren of te vervangen door een nieuw exemplaar. Als dit onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt, bieden we je een prijsvermindering of restitutie aan, afhankelijk van je voorkeur.
BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN VAN ONZE AANSPRAKELIJKHEID
Niets in deze Voorwaarden beperkt op enigerlei wijze onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door ons falen in het betrachten van redelijke zorg, of voor enige andere aansprakelijkheid die onder Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.
Onder voorbehoud van het bovenstaande:
DISCLAIMERS
Alle informatie op de Site en in het materiaal dat bij onze Producten wordt geleverd, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en houdt geen rekening met uw persoonlijke omstandigheden. Deze informatie is niet bedoeld als advies of ter vervanging van professioneel medisch advies. Onze Producten zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van een ziekte of aandoening. Als u een bestaande gezondheidstoestand hebt, raden wij u aan een medische professional te raadplegen voordat u onze producten gebruikt.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze Site en alle inhoud op de Site vallen onder onze Gebruiksvoorwaarden.
Alle intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van auteursrechten, handelsmerkrechten, handelsnaamrechten, modelrechten, databaserechten, domeinnamen, handelsgeheimrechten, knowhow en alle andere sui generis rechten met inbegrip van alle toepassingen en rechten op toepassingen, vernieuwingen, splitsingen of voortzettingen) die door ons of ons personeel zijn ontwikkeld, aangepast, gewijzigd of gecreëerd (met inbegrip van in verband met ons merk en de Producten) (hierna te noemen: Ons Intellectueel Eigendom) zullen te allen tijde bij ons berusten of blijven berusten.
Wij verlenen u een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om Ons intellectuele eigendom te gebruiken, uitsluitend voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik en op de manier waarvoor het bedoeld is.
U mag Ons intellectuele eigendom niet gebruiken voor commerciële doeleinden, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) reclame voor uw eigen bedrijf, wederverkoop of enige andere (voorbereiding op) activiteiten om inkomsten te genereren.
Behalve met onze voorafgaande schriftelijke toestemming, mag u niet:
Niets in deze clausule beperkt uw mogelijkheid om Ons Intellectueel Eigendom voor niet-commerciële doeleinden te publiceren, te posten of opnieuw te plaatsen op uw persoonlijke social media-pagina of blog, op voorwaarde dat:
Alle rechten op onze intellectuele eigendommen die niet uitdrukkelijk aan u worden verleend onder deze voorwaarden, zijn door ons voorbehouden. Het niet afdwingen van onze rechten op grond van deze clausule betekent niet dat wij afstand doen van deze rechten. Deze clausule blijft van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden.
REVIEWS
We verwelkomen en stimuleren klanten om beoordelingen van onze Producten achter te laten. Onze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het indienen van beoordelingen:
ALGEMEEN
Wijziging: Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde en naar eigen goeddunken wijzigen door gewijzigde voorwaarden op de Site te publiceren. Voordat u onze Site gebruikt, raden wij u aan de voorwaarden die op dat moment van kracht zijn zorgvuldig door te lezen om er zeker van te zijn dat u deze begrijpt en ermee akkoord gaat. Voor elke bestelling die door ons is geaccepteerd, gelden de voorwaarden die van kracht waren toen u uw bestelling plaatste.
Overdracht van deze Overeenkomst:: Je kunt je rechten of verantwoordelijkheden onder deze Voorwaarden niet overdragen aan iemand anders zonder onze toestemming. We kunnen onze rechten of verantwoordelijkheden overdragen aan een ander bedrijf in onze groep (zoals een moederbedrijf of een verwant bedrijf), maar we zullen ervoor zorgen dat je rechten worden beschermd.
Toepasselijk recht: Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, aangenomen op 11 april 1980 en in werking getreden op 1 januari 1991, is uitgesloten.